Гарантия и возврат
1. Согласно п.6 ст.5. Закона РФ "О защите прав потребителей", на все товары установлены гарантийные сроки;
2. Перед покупкой необходимо осмотреть товар на наличие механических повреждений
(сколы, трещины, надрывы, царапины и т.п.) и на наличие гарантийных пломб (пленок);
3. Гарантия не распространяется на товар с механическими повреждениями, при нарушенном товарном виде,
с нарушенными гарантийными пленками или пломбами;
(согласно п.1 ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей");
4. Гарантия не распространяется на товар не подлежащий обмену или возврату.
(согласно Постановления Правительства РФ от 19.10.1998 №55);
5. Срок рассмотрения требований о возврате товара и иных требований, установленных законом может составлять
до 10 дней (согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей");
6. Перед окончательной установкой детали в устройство, ее необходимо проверить во всех режимах работы.
Тщательно проверьте сенсорную панель на нажатие по всей ее площади. Снятие защитной пленки или
гарантийных пломб является нарушением товарного вида деталей;
7. Установку необходимо совершать при помощи квалифицированных специалистов. Повреждения, возникшие при
установке или эксплуатации деталей являются основанием для прекращения гарантии;
8. Паяльное оборудование, блоки питания и прочее оборудования для ремонта, в случае выявления брака подлежит
ремонту либо замене на аналогичный товар в случае невозможности ремонта;
(согласно п.1 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" срок ремонта может достигать 45 дней)
Сроки гарантии и условия возврата товара по категориям.
| Неисправный товар | Исправный товар |
Дисплеи, шлейфа, подложки, корпуса, клавиатуры, Исключения: (ORIG 100% и ORIG обмену и возврату не подлежат!) | 2 месяца.
Сохранена защитная пленка и пломбы Отсутствуют следы установки (перегибы, трещины, помятости) | 2 месяца. Отсутствие следов пайки Сохранена защитная пленка и пломбы Отсутствуют следы установки (перегибы, трещины, помятости) |
Карты памяти, флешки. | Пожизненно (пока выпускается производителем)
Обмен на аналогичный товар, в случае наличия на складе. | 2 недели
Не распечатанная упаковка. |
АКБ CRAFTMANN | 1 год.
Условие возврата – заключение АКБ тестера. Наличие заполненного гарантийного талона с датой продажи. |
Обмен только в случае ошибки продавца (дал не ту модель акб). Сама АКБ должна быть не распакована. |
Аксессуары: СЗУ, АЗУ, гарнитуры, дата-кабели, колонки, картридеры, блютус адаптеры. | 6 месяцев.
Отсутствие механических повреждений товара.
| 2 недели
Не распакованная упаковка. Отсутствие признаков употребления товара. |
Химия, спреи, жидкости, припои, флюсы.
| 2 месяца.
Отсутствие механических повреждений товара. Наличие полной комплектации. | Не подлежат возврату
(относится к товарам бытовой химии) |
Оборудование для ремонта, программаторы.
| 6 месяцев.
Отсутствие механических повреждений товара. Наличие полной комплектации. | 2 недели.
Отсутствие механических повреждений товара. Наличие полной комплектации. |
Отвертки, пинцеты. Жало для паяльника. | 2 месяца.
Отсутствие механических повреждений товара. Наличие полной комплектации. | 2 недели.
Отсутствие механических повреждений товара. Наличие полной комплектации. |
| Неисправный товар | Исправный товар |
Дисплеи, шлейфа, подложки, корпуса, клавиатуры. | 2 месяца.
Сохранена защитная пленка и пломбы Отсутствуют следы установки (перегибы, трещины, помятости) | 2 месяца. Отсутствие следов пайки Сохранена защитная пленка и пломбы Отсутствуют следы установки (перегибы, трещины, помятости) |
Карты памяти, флешки. | Пожизненно (пока выпускается производителем)
Обмен на аналогичный товар, в случае наличия на складе. | 2 недели
Не распечатанная упаковка. |
АКБ CRAFTMANN | 1 год.
Условие возврата – заключение АКБ тестера. Наличие заполненного гарантийного талона с датой продажи. |
Обмен только в случае ошибки продавца (дал не ту модель акб). Сама АКБ должна быть не распакована. |
Аксессуары ACTIV | 2 месяца.
Отсутствие механических повреждений товара.
| 2 недели
Не распакованная упаковка. Отсутствие признаков употребления товара. |
Химия, спреи, жидкости, припои, флюсы.
| 2 месяца.
Отсутствие механических повреждений товара. Наличие полной комплектации. | Не подлежат возврату
(относится к товарам бытовой химии) |
Оборудование для ремонта, программаторы.
| 6 месяцев.
Отсутствие механических повреждений товара. Наличие полной комплектации. | 2 недели.
Отсутствие механических повреждений товара. Наличие полной комплектации. |
Отвертки, пинцеты. Жало для паяльника. | 2 месяца.
Отсутствие механических повреждений товара. Наличие полной комплектации. | 2 недели.
Отсутствие механических повреждений товара. Наличие полной комплектации. |